Communicatie, psychologie en gedragsbeïnvloeding

star goldstar goldstar goldstar goldstar greyFemaleMale
30 Vragen - Ontwikkeld door: Fouzia - Ontwikkeld op: - 267 keer opgeroepen

Methodisch handelen 1, mondzorgkunde 2016/2017

  • 1
    Waar gaat het bij actief luisteren om?
    Kennis/vaardigheden, houding en gedrag
    Lichaamshouding
    Patientenvoorlichting
  • 2
    Wat is parafraseren?
    Essentie van wat de spreker heeft gezegd kort weergeven.
    Ingaan op gevoelens
    De laatste uitingen van de spreker worden in andere woorden weergeven ( herformuleren)
  • 3
    Wat is samenvatten?
    De laatste uitingen van de spreker worden in andere woorden weergegeven.
    Essentie van wat de spreker heeft gezegd kort weergeven.
    Ingaan op gevoelens en zelfopenbaring
  • 4
    Wat is reflecteren?
    Ingaan op gevoelens en zelfopenbaring, reflecteren van gevoel
    De laatste uitingen van de spreker worden in andere woorden weergegeven.
    Essentie van wat de spreker heeft gezegd wordt kort weergegeven.
  • 5
    Waar staat LSD voor?
    Luisteren, samenvatten, doorvragen
    Liegen, sommen, doorzetten
    Luistervaardigheden, sommen, doorvragen
  • 6
    Waar staan E-in vragen voor?
    Gaan door op de gedachtespoor van een ander
    Gesloten vragen
    Komen voort uit eigen gedachten
  • 7
    Waar staan E-ex vragen voor?
    Vragen door binnen het onderwerp
    Komen voort uit onze eigen gedachten en zijn dus voor de ander een vraag over een nieuw onderwerp
    Sluiten aan, gaan in op hetgeen dat de ander zegt
  • 8
    Wat is de up-via-down strategie?
    Begrip voor de agressie en de toepassing van gespreksvaardigheden
    Tegenwerkingsgedrag positief benaderen, ombuigen naar samenwerkingsgedrag.
    Voorlichting aan immigranten geven
  • 9
    Wat is de eerste fase van een gespreksmodel?
    Vraagverheldering.
    Anamnestische fase
    Behandelfase
  • 10
    Waar hoort de; exporatieve fase bij?
    Zorgvraag verhelderen
    Zorgvraag probleem ontdekkend gesprek.
    Probleem ontdekkend gesprek
  • 11
    Bij de zorgvraag probleem ontdekkend gesprek horen 3 aspecten, welke zijn dat?
    Luisteren, vragen, advies
    Denken, voelen en handelen
    Luisteren, praten, doen
  • 12
    Het advies gesprek kent 2 faces, welke zijn dat?
    Reductie angst en onzekerheid
    De klap uitdelen en de klap ontvangen
    Probleem ontdekkende fase en probleem oplossende fase
  • 13
    Goed luisteren heeft 4 aspecten, wat betekend 'appel'?
    Letterlijk
    Zegt iets over zichzelf
    Iets wat je wilt, indirect wat vragen
  • 14
    Wat is de juiste berekening van de Wet van Maier?
    A = E X K
    K = E X A
    E= K x A
  • 15
    Wat is neutraal reageren?
    Draagt geen waardeoordeel in zich, Niet sturend en non-directief
    Draagt geen waardeoordeel in zich en is sturend directief
    Draagt een waardeoordeel in zich en is niet sturend en non- directief
  • 16
    Waarom begin je het gesprek met het slechte nieuws?
    De patient heeft het recht om te weten waar hij aan toe is.
    Om te weten hoe de patient met slecht nieuws om gaat
    Relatie is bepalend voor effect
  • 17
    Wat is Syntactische informatie?
    Geheel van informatie dragers, aanbod van de informatie
    Wat men met de informatie doet en welk effect dit heeft
    Kennisoverdracht
  • 18
    Wat is semantische informatie?
    Wat men met de informatie doet en welk effect dit heeft
    Geheel van informatie dragers, aanbod van de informatie
    Kennisoverdracht
  • 19
    Wat is pragmatische informatie?
    Kennisoverdracht
    Geheel van de informatie dragers, aanbod van de informatie
    Wat men met de informatie doet en welk effect dit heeft.
  • 20
    Wat is een informatief communicatiedoel?
    De zender wil kennis overdragen
    De zender wil de ontvanger ondersteunen bij een bepaalde taak
    De zender wil bij de ontvanger bepaalde emoties opwekken
  • 21
    Wat is een instructief communicatiedoel?
    De zender wilt kennis overdragen
    De zender wil de ontvanger ondersteunen bij een bepaalde taak
    De zender wil de opvattingen of de houding van de ontvanger beïnvloeden.
  • 22
    Wat is een persuasief communicatiemodel?
    De zender wil de opvatting of de houding van de ontvanger beïnvloeden
    De zender wil de ontvanger niet alleen overtuigen maar ook bereiken
    De zender wil kennis overdragen
  • 23
    Wat is een motiverend communicatiemodel?
    De zender wil de ontvanger niet alleen overtuigen van een standpunt maar ook bereiken dat deze bereid is om iets te doen of laten.
    De zender wil de ontvanger ondersteunen bij een bepaalde taak
    De zender wil bij de ontvanger bepaalde emoties opwekken
  • 24
    Wat is een affectief communicatiemodel?
    De zender wil de opvattingen of de houding van de ontvanger beïnvloeden.
    De zender wil kennis overdragen
    De zender wil bij de ontvanger bepaalde emoties opwekken.
  • 25
    Wat is de attributie theorie?
    De manier waarop mensen omgaan met klachten
    Verklaring die mensen geven voor gedrag, vooral wat betreft de manier waarop zij omgaan met succes of falen
    Verklaring die mensen geven betreft de manier waarop zij omgaan met liefde en haat
  • 26
    Wat is externe attributie?
    De oorzaak ligt bij een meerdere mensen
    De oorzaak ligt bij iemand zelf
    De oorzaak ligt niet bij iemand zelf
  • 27
    Wat is interne attributie?
    De oorzaak ligt bij iemand zelf
    De oorzaak ligt niet bij iemand zelf
    De oorzaak ligt bij meerdere mensen
  • 28
    Wat is dissatisfactie?
    Patienten zijn vaak ontevreden over de verstrekte informatie
    Patienten zijn tevreden over de verstrekte informatie
    Patienten krijgen te veel informatie in 1 keer
  • 29
    Wat is externe oriëntatie?
    Machteloze houding
    Ik wil zekerheid
    Ik heb zelf controle en invloed
  • 30
    Wat is interne oriëntatie?
    Ik doe wat ik wil
    Machteloze houding
    Ik heb zelf controle en invloed